Druckversion anzeigenProblem:
Das Benutzer-Login funktioniert nicht. Sie geben Benutzername und Passwort ein, jedoch passiert nach dem Klick auf den Knopf ›Anmelden‹ nichts.
Ursache:
Vermutlich haben Sie die sogenannten ›Cookies‹ deaktiviert. Die Sitzungsverwaltung der ENERTRAG Webseite verwendet Cookies, um Sie seitenübergreifend zu identifizieren. Nur so ist es möglich, während des Besuchs der Seite angemeldet zu bleiben, ohne sich bei jedem Zugriff auf einen der passwortgeschützten Bereiche neu anmelden zu müssen.
Abhilfe:
Erlauben Sie die Verwendung von Sitzungscookies.
Wenn Sie den Microsoft InternetExplorer verwenden, finden Sie die entsprechende Einstellung im Menü Extras. Wählen Sie daraus den Dialog Internetoptionen und dort den Reiter Datenschutz.
Klicken Sie auf Erweitert.
Im sich öffnenden Unterdialog aktivieren Sie die Einstellungen
- automatische Cookie-Behandlung aufheben
- Cookies von Drittanbietern sperren
- Cookies von Erstanbietern sperren
- Sitzungscookies immer zulassen
Mit diesen Einstellungen werden nach dem Sitzungsende die zwischengespeicherten Daten gelöscht.
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